Política de devoluciones
TÉRMINOS GENERALES DE VENTA REINO UNIDO
Protein Systems SA y sus empresas afiliadas suministran productos y servicios, en particular a través de "Eurodiet. com" sitio. La compra y/o el uso de los productos y servicios de Eurodiet, las aplicaciones para teléfonos móviles de Eurodiet y el software asociado de Eurodiet están sujetos a los siguientes términos y condiciones.
Estas Condiciones Generales de Venta (GTS) se aplican a todos los productos, equipos y servicios ("de ahora en adelante denominados" "Saldo fuera de servicio" bienes ") ofrecidos o suministrados por Eurodiet y sus empresas afiliadas a los compradores.
Estos Términos generales de venta rigen el proceso de compra que lo involucra a usted ya Protein System. Eurodiet es una marca comercial perteneciente a la empresa Protein System SA.
Lea atentamente estos términos antes de realizar cualquier pedido a Protein System SA. Antes de realizar el pedido, el comprador declara que:
- Los productos adquiridos en el sitio web de Eurodiet no están en modo alguno en relación directa con su actividad profesional y están estrictamente destinados al uso personal.
- Tiene plena capacidad legal para comprometerse con el presente GTS.
Eurodiet se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta.
- NUESTRO CONTRATO
Cuando realice su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico y le avisaremos cuando se envíen los artículos.
Tenga en cuenta que solo vendemos nuestros productos en cantidades correspondientes a las necesidades promedio de una persona. Esto se aplica al número de productos por pedido y al número de pedidos realizados por una sola persona (es decir, cantidades del mismo producto que suele pedir una persona normal).
- DERECHO DE RETENCIÓN
Los bienes solicitados siguen siendo propiedad de Eurodiet hasta que el cliente los haya pagado debidamente y los haya entregado a la empresa de transporte.
- DEVOLUCIONES
A excepción de los productos frescos, todos los bienes pueden ser devueltos para su reembolso, a cargo del comprador y dentro de los siete días posteriores a su recepción. Las cajas deben llegar sin abrir, sin daños y en las condiciones originales. Todas las devoluciones deben enviarse a:
Eurodiet/Protein System, Rue de l'Industrie 44, L-8069 Bertrange, LUXEMBURGO.
Los productos deben devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, listos para su reventa. También se debe adjuntar el albarán de entrega, con la "nota de devolución" escrita a mano.
- PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios incluyen impuestos y excluyen los gastos de envío a menos que se indique lo contrario.
Todos los productos se pagan al realizar el pedido. Las sumas que nos pague nunca serán consideradas como depósitos o anticipos. Todos los pedidos son pagaderos en euros.
En caso de impago de cualquier cantidad adeudada por el cliente, o de cualquier circunstancia de pago adversa, Eurodiet Retail UK Ltd se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza o estado, de progreso.
La disponibilidad de los productos a la venta en nuestro sitio web se indica en cada ficha de producto. No podemos proporcionar información más detallada sobre la disponibilidad del producto. Si un producto no está disponible cuando procesamos su pedido, le avisaremos por correo electrónico y el producto en cuestión no se facturará.
A pesar de todos nuestros esfuerzos de revisión, es posible que algunos productos de nuestro catálogo tengan un precio incorrecto. Todos los precios se comprueban cuando procesamos su pedido y antes del pago. Si hemos cometido un error en el precio que aparece en nuestro sitio web, le pediremos su confirmación si el precio correcto es más alto y le facturaremos el precio más bajo si el precio correcto es más barato.
- ADUANAS
Si los productos que solicita se entregarán fuera de la Unión Europea, es posible que estén sujetos a impuestos de importación y/u otros aranceles aduaneros, que se recuperan en la entrega del producto. Estos impuestos y aranceles adicionales están fuera de nuestro control y son pagaderos por el comprador. Dado que las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro, es posible que desee ponerse en contacto con los servicios de aduanas locales para obtener más información. Además, tenga en cuenta que, cuando solicita productos del sitio web de Eurodiet, oficialmente, se convierte en su importador; por lo tanto, debe cumplir con las leyes y reglamentos pertinentes del país en el que recibe los productos. El derecho a la privacidad de nuestros clientes es una preocupación importante para nosotros y deseamos recordarles a nuestros clientes internacionales que las entregas transfronterizas pueden ser abiertas y examinadas por la aduana. Ver "información aduanera"
- PEDIDOS DESDE NUESTRO SITIO WEB
El sitio web es la forma más rápida, segura y fácil de pedir productos de Eurodiet. Si utiliza un ordenador público o compartido, le recomendamos encarecidamente que se desconecte del sitio web y borre su identificador y contraseña después de realizar el pedido.
- NUESTRAS OBLIGACIONES
Te beneficias de la garantía legal sobre vicios ocultos e incumplimiento del producto.
Con la excepción de los bienes entregados a Alemania y Austria, renunciamos a toda responsabilidad si los bienes entregados a otros países no cumplen con la legislación local.
Nos comprometemos a actuar con todo el cuidado y la diligencia razonables que se utilizan habitualmente en la profesión al proporcionar bienes y servicios a nuestros clientes. Sin embargo, de ninguna manera seremos responsables de los retrasos o el incumplimiento del deber de las obligaciones contractuales que resulten de circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor (según lo definido por las leyes aplicables) o cualquier otra causa fuera de nuestro control.
Protein System SA no será responsable por incumplimiento de contrato en caso de escasez de inventario o indisponibilidad del producto por causa de fuerza mayor, huelgas totales o parciales o interrupciones en los servicios postales y/o cualquier otro medio de transporte/comunicación utilizado.
Protein System SA Ltd no será responsable de los daños indirectos que puedan surgir en relación con la compra de sus productos.
Protein System SA Ltd no será responsable de ninguna pérdida de datos o archivos. El comprador es el único responsable de la salvaguarda de sus archivos y datos.
El sitio web de Eurodiet contiene información mostrada por terceros y enlaces a otros sitios web. Eurodiet no será responsable de ningún daño que resulte del uso, acceso o imposibilidad de usar ni esta información de terceros ni estos sitios web.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la Ley de Luxemburgo y se excluye específicamente la aplicación de la Convención de Viena sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías. Tanto el comprador como el proveedor acuerdan que cualquier litigio que resulte de las relaciones comerciales entre ellos se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Luxemburgo, lo que significa que, en relación con las presentes Condiciones de venta, usted puede iniciar acciones legales. en Luxemburgo, o en cualquier otro país de la Unión Europea donde pueda residir, para hacer valer sus derechos como consumidor.
Si una de las estipulaciones de estos términos de venta se considera inválida, nula o inaplicable, por cualquier motivo, esta estipulación se considerará severa y la estipulación restante seguirá siendo válida y efectiva.
- CAMBIOS EN LOS SERVICIOS PRESTADOS O CONDICIONES DE USO
Nos reservamos el derecho de modificar nuestro sitio web, procedimientos, términos de venta (presente documento incluido) en cualquier momento. Las condiciones de venta aplicables son las vigentes en el momento de la compra, excepto si una autoridad gubernamental o administrativa exige su modificación (en cuyo caso, los cambios pueden aplicarse a pedidos anteriores que haya realizado con nosotros). Si una de las estipulaciones de estos términos de venta se considera inválida, nula o inaplicable, por cualquier motivo, esta estipulación se considerará separable y la estipulación restante seguirá siendo válida y efectiva.
- MINORÍA
No vendemos productos a menores de edad, excepto en casos justificados por prescripción médica. Vendemos productos diseñados para ser consumidos y comprados por adultos.
- IDENTIFICACIÓN
sistema de proteínas
Eurodiet/Protein System, Rue de l'Industrie 44, L-8069 Bertrange, LUXEMBURGO
Registrado en Luxemburgo
Inscrita en el Registro Mercantil y de Empresas de Luxemburgo (RCS) con el número B63331
Número de IVA de la UE: LU 19440529
servicio al cliente@eurodiet. com